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科沃园

科沃园 知识产权科技板挂牌 企业代码: 230027

科沃园-国家工商总局认证

我的天呢!你对客户动真情了啊?!科沃园知识产权人说yes!

返回列表 来源: 科沃园 发布日期: 2021.05.07

任何一家企业,无论其所提供的产品是量化的物,还是无形的服务,终归还是必须服从和服务于消费者即最终客户的需要和要求。饿了么,曾跟美团平分天下,却缺乏客户服务意识,外卖出现虫子,以致跌落外卖神坛;赶集网,热极一时的信息综合频道,却因为没有保护好客户隐私,落得被众人唾骂的下场;去哪儿网,因为缺乏客户售后服务意识,“霸王条款”问题的突出使得大量客户流失.......这些生活服务O2O的投诉案例,正是因为它们缺失了最重要的“服务客户”的意识。事实上,众多企业在为客户服务的时候缺少一颗真诚的心,只顾眼前利益,客情的维系少之又少,不会主动反思自身经营的错误,更不必说时刻感恩客户的支持。正是这种人情淡薄的服务意识使科沃园明白,业务贵精不贵多,只有真心对待客户,才能让企业立于不败之地。在春节期间,科沃园员工不约而同地向客户传达了自己的心意,洋洋洒洒的几百字,里面记载的都是与客户在合作交流上的小事情,文字虽多,但真情更多!


没错,这就是奉行“客户永先 感恩前行”的科沃园集团的行动力!在春节假期前夕,张帅总经理就已召开了题为《不一样的春节假期,感恩前行》的会议,张总表明,身为科沃园的一份子,应时刻谨记“服务是科沃园的命”,以客户为首,谨记客户是我们的衣食父母,把客户放在首位。会上,他问大家“在与客户的交往中,有让你感到温暖、印象深刻的一两件小事情吗?”“以前曾让你吃过苦头的上级领导,你还愿意放下曾经的愤懑,去向他说句‘谢谢’吗?”张总希望大家通过回忆与客户、同事、恩师的交往过程中印象深刻的事情,将自己的真诚、感恩之心传达给他们,一条真心问候的短信效应不容小觑,感恩客户的认可,感恩同事的帮助和上司的教导,向大众展示科沃园集团的家国情怀、民族企业担当和社会责任,感动自己,感动客户,以心连心,收获圆满。


大家都陷入了沉思,脑海里满满都是都是客户的信赖、同事朋友帮扶的回忆,虽然很多都是细入毫芒的事情,但正是每一件小事,最体现人的真心真情。


以下,是我们科沃园员工以字字肺腑换来客户朋友的真心,每一句话,都是我们科沃园人的真心实意,而客户的回复也非常暖心!感恩客户的每一次信赖与选择,感恩一路的相携并进。



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感恩,是科沃园的宗旨,更是企业发展的支柱。张总教导我们,感恩之初心发乎自己,是自己成长道路上的感悟的节点,时刻提醒自己的渺小和谦虚,时刻提醒自己不仅要前行,还要回顾总结。反思自己在为客户服务的过程中有没有竭尽所能,切忌厚己薄彼,感恩前行,更进一步。谨记不能用别人的回应强化自己的初心。初心就是初心,是自己的,不需要别人对这个初心的评价和反馈,坦然处之,才能让自己更加快乐!

 

感恩对你好的人,是我们每一个人做人的本分。感恩曾经对你不好的人,他们的伤痛让你成长,只有放过曾经才能享受当下;感恩与你无关的人,胸怀若谷才能从他人微笑中读出温暖;感恩对你有用的人,你的家人、客户、同事和朋友,唯有懂得感恩,才能深刻体会幸福。我们不做流氓,我们要做一个善良,一个会感恩的人,这样的人才可爱。

 

让我们铭记每一刻的真心相待,伴随我们走上更辉煌的明天!














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